Політика повернення та Умови

Політика повернення коштів

Загальні положення

Ми в Dabemavoxa — Контроль м’язів цінуємо вашу довіру. Ця політика пояснює, як і за яких умов ви можете повернути товар або відмовитися від послуги та отримати відшкодування. Ми діємо суворо у відповідності до Закону України "Про захист прав споживачів".

Термін та умови повернення

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня купівлі, за наступних умов:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено повну комплектацію товару, цілісність та всі компоненти упаковки.
• Збережено ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ (чек, квитанція), виданий разом з товаром.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте три прості кроки:

1. Повідомте нас: Надішліть електронного листа на адресу [email protected] з темою "Запит на повернення". Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Надійно запакуйте товар та відправте його нам через поштову службу. Зверніть увагу, що витрати на доставку повернення покриває покупець.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару, ми повернемо його вартість на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом протягом 7 робочих днів.

Винятки

Право на повернення не поширюється на певні категорії товарів, визначені законодавством, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, курси), якщо доступ до них вже було надано або активовано.
• Товари особистої гігієни, якщо їх упаковку було відкрито.

Умови використання

Зобов'язання та прийнятне використання

Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтесь надавати точну та актуальну інформацію про себе, а також не використовувати платформу для будь-яких незаконних дій, розповсюдження шкідливого ПЗ, спаму або дій, що порушують права третіх осіб.

Обмеження відповідальності

Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення безперебійної роботи сайту, однак не гарантуємо відсутність помилок чи технічних збоїв. Dabemavoxa — Контроль м’язів не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання наших послуг.

Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у судах України.

Конфіденційність та Cookies

Ми поважаємо вашу приватність. Наша політика конфіденційності детально описує, які дані ми збираємо та як їх використовуємо. Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту та персоналізації вашого досвіду.

Категорії файлів cookie

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих умов або процесу повернення, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти.

• Email: [email protected]
• Телефон: +380 47 291 61 05
• Адреса: Україна, Умань

Дякуємо за вашу співпрацю та розуміння. Ми прагнемо зробити ваш досвід роботи з Dabemavoxa — Контроль м’язів максимально прозорим та комфортним.